Une commande pour du verre cathédrale sur mesure, introuvable ailleurs. Au positif, tous les produits reçus, en parfait état, emballage impeccable, transporteur très pro, et aussi un petit cadeau avec le colis fort apprécié, merci. Dans les points faibles, un retard de deux semaines par rapport aux engagements clients (pas grave si bon service clientèle) combiné avec un service clientèle inégal (deux réponses rapides et complète mais aussi pas de réponse sur un courriel alors que j’étais sans nouvelle sur le retard), et ça c’est vraiment dommage car ça gâche l’expérience client. En résumé, je n’hésiterai pas à acheter de nouveau à cette entreprise manifestement sérieuse et un effort de leur part sur le suivi sérieux des demandes clients serait bienvenu.